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Toutes vos commandes sont livrées gratuitement en U-E et à partir de 250€ d'achat à l'international.

Délais de Livraison

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 6 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via FedEx® et DHL Worldwide avec un numéro de suivi et remis sans signature. 

Logistique

Votre commande va être traitée par les centres logistiques situés à l’aéroport Roissy avec Nippon Express France SAS à Roissy en France Transport puis livrée par FedEx® et DHL Worldwide.

Durant votre commande, nous vous enverrons des informations par email pour suivre votre colis en ligne ainsi que des informations de l’un de nos partenaires de livraison. 

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

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Malheureusement, une fois votre colis retourné à notre siège, celui-ci ne pourra être réexpédié, et sera automatiquement remboursé dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.

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Les conditions de remboursement

L’article doit être retourné dans son état d’origine et dans le délai de rétraction de 15 jours. Si vous retournez l’intégralité de votre commande, EviDenS de Beauté vous rembourse votre commande. A noter que les produits dont les packaging ont été détachés ne pourront faire l’objet d’un retour.

Pour toute demande de remboursement, contactez le service client pour vous envoyer l’étiquette de retour de livraison.

Les modes de remboursement

Sauf cas exceptionnel, votre remboursement se fait sur le mode de paiement initial de votre commande. 

Délai de remboursement

Vous recevrez un email dès réception de votre commande pour vous prévenir du remboursement, comptez un délai de 7 à 10 jours ouvrés pour laisser le temps au siège EviDenS de Beauté de traiter votre colis retour.

Défaut de commande 

Nous œuvrons chaque jour pour vous proposer des produits exceptionnels, si malgré tous nos contrôles qualité, notre produit présente un défaut, nous vous invitons à contacter notre service client.

Service Client 

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