Política de Datos Personales
La empresa EviDenS De Beauté, con domicilio en 26, rue de Galilée, 75116 París, Francia, es la responsable del tratamiento de datos personales del sitio evidensdebeaute.com. Como tal, otorga especial importancia al respeto de la privacidad de sus usuarios.
Además, esta página, que puede actualizarse en cualquier momento, ha sido creada para permitir a los usuarios del sitio comprender mejor los principios aplicados en la recopilación y el tratamiento de datos personales, según lo requerido, entre otros, por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD 2016/679) y la Ley francesa n.º 78-17 de 6 de enero de 1978, modificada, sobre protección de datos y libertades civiles.
Al utilizar el sitio evidensdebeaute.com, los usuarios autorizan a EviDenS De Beauté a recopilar y utilizar sus datos personales para ofrecerles servicios personalizados.
En ningún caso los datos personales de los usuarios podrán ser vendidos, alquilados o divulgados a terceros. Sin embargo, pueden ser comunicados a subcontratistas elegidos por su experiencia, actuando en nombre de EviDenS De Beauté y siguiendo las instrucciones proporcionadas. Cada subcontratista se comprometerá a:
- Recibir únicamente los datos personales necesarios para sus funciones específicas.
- No utilizar estos datos para ningún otro propósito que no sea el de sus funciones específicas.
Datos personales recopilados
Se entiende por “datos personales” cualquier información que permita identificar a los usuarios del sitio, directa o indirectamente. Por tanto, EviDenS De Beauté puede recopilar los siguientes datos personales:
- Identidad: Apellidos, nombre, edad, dirección de correo electrónico, dirección postal
- Relación comercial: Pedidos, seguimiento de pedidos, consentimiento para recibir boletines, comunicaciones con el servicio de atención al cliente
- Productos: Recopilación de opiniones sobre productos a través de la aplicación Avis Vérifiés
- Aspectos técnicos: Dirección IP, preferencias de navegación
- Otros: Cualquier información comunicada durante interacciones relacionadas con actividades de comercio electrónico
Cuándo se recopilan los datos personales
Los datos personales de los usuarios se recopilan cuando un usuario:
- Visita el sitio tras dar su consentimiento para el uso de cookies.
- Acepta recibir comunicaciones de la marca (boletines).
- Realiza un pedido en el sitio.
- Escribe una reseña de un producto comprado.
- Participa en concursos.
- Contacta con el servicio de atención al cliente.
Cómo se utilizan los datos personales
Los datos personales de los usuarios se recopilan con los siguientes fines:
- Procesar transacciones financieras
- Comunicarse con los usuarios
- Responder a solicitudes, preguntas o consultas enviadas al servicio de atención al cliente
- Gestionar cuentas de clientes en caso de problemas técnicos o solicitudes del servicio de atención
- Responder preguntas sobre productos y servicios
- Gestionar promociones y concursos, informando a los participantes sobre los resultados
- Investigar, prevenir o actuar contra cualquier actividad ilegal o infracción de las Condiciones de uso del sitio
- Cubrir necesidades de investigación y desarrollo de productos y servicios, y mejorar nuestro sitio, servicios y ofertas
- Personalizar la experiencia del usuario
- Elaborar estadísticas sobre el uso del sitio y de los productos
- Obtener consentimiento: recopilar o usar datos de acuerdo con las nuevas regulaciones
- Responder a solicitudes de autoridades, por ejemplo por motivos de seguridad nacional o cumplimiento de la ley, si es necesario
Período de conservación de los datos personales
EviDenS De Beauté garantizará que los datos personales de los usuarios se conserven de acuerdo con la ley aplicable.
- Los datos de los usuarios se conservarán, salvo que los usuarios se opongan o soliciten su eliminación, durante un período de tres (3) años desde la fecha de recopilación o desde el último contacto o finalización de la relación comercial. Al finalizar este período, EviDenS De Beauté puede ponerse en contacto con los usuarios del sitio para verificar si desean continuar recibiendo comunicaciones de marketing. Si no responden expresando su consentimiento, los datos se eliminarán de acuerdo con las disposiciones vigentes.
- Las reseñas de productos publicadas en el sitio mediante Avis Vérifiés se conservarán durante un período de cinco (5) años. Avis Vérifiés ha recibido la certificación NF Service “Reseñas en línea” emitida por AFNOR Certification de Francia, basada en la norma AFNOR NF Z74-501 sobre reseñas de consumidores en línea. Esta certificación garantiza que Avis Vérifiés cumple con las obligaciones del marco de certificación NF Service, incluyendo las reglas de recopilación, moderación y publicación de reseñas.
- Más allá de estos períodos, sus datos pueden ser archivados con acceso restringido durante un período adicional, por motivos limitados autorizados por la ley (pago, garantía, disputas, etc.).
Derecho de acceso y revocación
De acuerdo con la Ley francesa n.º 78-17 de 6 de enero de 1978, modificada, los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, eliminar y portar sus datos personales, así como a oponerse o restringir su tratamiento.
Para cualquier consulta sobre esta política de tratamiento de datos personales o para ejercer sus derechos, los usuarios pueden contactar al Delegado de Protección de Datos (DPO) en:
EviDenS De Beauté
Delegado de Protección de Datos (DPO)
26 rue Galilée
75116 París
Francia
Finalmente, los usuarios pueden presentar una queja ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) de Francia si consideran que sus derechos respecto a sus datos personales no han sido respetados.
