Términos y Condiciones | EviDenS de Beauté
DEFINICIONES
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) y de Uso (CGU) se aplican entre la sociedad EviDenS De Beauté (en adelante, “EviDenS De Beauté”), Société par Actions Simplifiée con un capital social de 8.070 euros, con domicilio social en 26, rue de Galilée, 75116 París, Francia, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de París bajo el número 484 898 051, y cualquier persona física que realice una compra (en adelante, el “Comprador”) a través de su sitio web de comercio electrónico accesible en www.evidensdebeaute.com (en adelante, el “Sitio”), así como cualquier usuario de Internet que navegue por el Sitio (en adelante, el “Usuario”).
Las presentes CGV/CGU tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las Partes derivados del uso del Sitio y de la venta en línea de los Productos ofrecidos desde Francia. Regulan exclusivamente la relación establecida entre las Partes a través de Internet y únicamente en el Sitio.
Se aplican a todas las etapas necesarias para la realización del pedido y garantizan su seguimiento por ambas Partes.
EviDenS De Beauté se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes CGV/CGU. Se recomienda a los Usuarios consultarlas regularmente.
Las CGV/CGU se completan con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, que el Usuario y el Comprador declaran haber leído.
Los Productos ofrecidos en el Sitio están destinados exclusivamente al uso personal del Usuario y no guardan relación directa con ninguna actividad profesional.
El Usuario que desee realizar una compra declara tener plena capacidad jurídica para contratar.
El acceso y uso del Sitio, así como cualquier pedido de un Producto, implican la aceptación expresa y sin reservas de las presentes CGV/CGU. La validación del pedido constituye firma electrónica conforme al artículo 1366 del Código Civil francés.
El Usuario podrá guardar o imprimir las presentes CGV/CGU siempre que no las modifique.
LOS PRODUCTOS
Los Productos ofrecidos a la venta son los que figuran en el Sitio en la fecha de su consulta por el Usuario.
Debido a diferencias legislativas entre territorios, en particular Japón, se informa que existen diferencias en la formulación entre los productos vendidos en Japón y los comercializados internacionalmente (UE, EE. UU., China). Los productos vendidos internacionalmente pueden contener una mayor concentración de ingredientes activos, lo que explica la diferencia de precio. Para cualquier consulta, puede contactarse con info[@]evidensdebeaute.com.
Las fotografías de los Productos tienen carácter ilustrativo y no contractual. EviDenS De Beauté no podrá ser considerada responsable en caso de inexactitud.
A pesar de los esfuerzos para garantizar la fidelidad de los colores, pueden producirse variaciones debido a limitaciones técnicas de visualización. La empresa no será responsable de errores o inexactitudes en representaciones gráficas.
Antes de realizar el pedido, el Comprador declara haber conocido las características esenciales de los Productos. Para cualquier consulta, puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico a info@evidensdebeaute.com.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
CÓDIGOS Y PROMOCIONES
RESERVA DE PROPIEDAD
Los Productos seguirán siendo propiedad de EviDenS De Beauté hasta el pago íntegro de su precio.
Desde la fecha de entrega, los riesgos (pérdida, robo o daño) serán asumidos por el Comprador.
PRECIO
Los precios se indican en euros e incluyen el IVA aplicable en la fecha del pedido.
Los gastos de envío se especificarán antes de confirmar el pedido.
La empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aplicándose el vigente en el momento del pedido. En caso de error manifiesto en el precio (error técnico), el pedido podrá ser cancelado.
SUSCRIPCIÓN
PEDIDOS
PAGO
Salvo que el servidor no esté disponible, el Comprador pagará su Pedido una vez confirmado en el Sitio utilizando los métodos de pago disponibles.
Para los pagos en línea con tarjeta bancaria, solo se aceptarán tarjetas con el símbolo «CB», tarjetas de las marcas «VISA», «EUROCARD» o «MASTERCARD» aceptadas en Francia, o tarjetas emitidas dentro de redes internacionales aprobadas por la Agrupación de Interés Económico de Tarjetas Bancarias (GIE).
La confirmación del pedido mediante el número de la tarjeta bancaria y su fecha de vencimiento constituye una orden de pago del importe correspondiente a dicho pedido.
EviDenS De Beauté se reserva el derecho de suspender cualquier Pedido en caso de impago o de que el banco rechace la autorización del pago. EviDenS De Beauté no podrá ser considerada responsable de ninguna apropiación indebida o uso fraudulento de un medio de pago que no haya sido detectado. El Comprador garantiza que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido para su Pedido. Cualquier uso fraudulento de un medio de pago no dará derecho a reembolso por parte de EviDenS De Beauté.
Las transacciones realizadas en el Sitio están aseguradas mediante el sistema SHOPIFY PAYMENT.
La «s» en «https» en la página de pago indica que el sitio es seguro.
Las facturas de compra están disponibles en el área «Mi Cuenta» del Sitio y se proporcionan con cada pedido. También se envían por correo electrónico a la dirección facilitada por el Comprador al realizar su Pedido en el Sitio.
ENTREGA
EviDenS De Beauté realiza envíos a todo el mundo conforme a la normativa local vigente. Los gastos de envío son gratuitos para los países de la Unión Europea en pedidos superiores a 200€/£. El envío es gratuito para compras internacionales superiores a 350€/£.
Excepciones de entrega
· La mayoría de los pedidos con entrega en París se envían por mensajería.
· Tras el BREXIT y la salida del Reino Unido de la Unión Europea, EviDenS De Beauté asumirá los impuestos y gastos de transporte.
Los gastos de envío se calculan según el método de entrega elegido por el Comprador para la totalidad del Pedido. El importe total de los gastos de envío se comunica al Comprador justo antes de confirmar su Pedido. No se aceptarán modificaciones posteriores de la dirección de entrega.
Los productos solicitados se enviarán a la dirección de entrega facilitada por el Comprador al realizar su pedido.
La dirección proporcionada por el Cliente debe ser válida: por ejemplo, no se puede realizar la entrega a un apartado postal, a una habitación de hotel ni a ningún lugar compartido donde no pueda asignarse una dirección individual.
Un mismo Pedido no puede entregarse en varias direcciones.
EviDenS De Beauté tomará todas las medidas necesarias para garantizar la entrega de los Productos en los plazos indicados. No obstante, no podrá considerarse responsable en caso de retraso o imposibilidad de entrega por causa de fuerza mayor, por hecho de un tercero o por culpa atribuible al Cliente. El plazo de entrega por parte del transportista variará según el método de entrega elegido por el Cliente en el Sitio. Al enviar el paquete, el transportista remitirá al Comprador el número de seguimiento correspondiente por correo electrónico.
En caso de retraso o de no recepción del Pedido, el Cliente deberá informar al Servicio de Atención al Cliente lo antes posible por correo electrónico a info[@]evidensdebeaute.com para que pueda iniciarse una investigación, lo cual puede tardar varios días.
La política de entrega puede variar según el país. Por ejemplo, en Canadá y Estados Unidos, la entrega puede no requerir sistemáticamente firma a la recepción del paquete. En tales casos, declinamos toda responsabilidad en caso de pérdida o daño del paquete. No obstante, aseguramos a nuestros clientes que estamos disponibles para ayudarles y que tomaremos las medidas necesarias para abrir una investigación con nuestro socio logístico y resolver cualquier incidencia lo antes posible.
ARCHIVING AND PROOF OF CONTRACT
The Purchaser agrees that exchanges between the Parties will take place by email. Retention of the Order information, confirmation of the Order acceptance and any exchanges between the Parties will be deemed proof of the contract of sale. The Customer may access details of orders they have placed at any time by sending an email to Customer Service.
RIGHT OF WITHDRAWAL,RETURN AND REFUNDS
Under Article L. 221-18 of the French Consumer Code, the Purchaser has the right to withdraw from their Order without providing any reason within fourteen (14) full days of receipt of the order. To exercise this right of withdrawal, the Customer must inform EviDenS De Beauté of its decision to withdraw within the above period by sending Customer Service the withdrawal form.
The Customer must, at their own expense, return the Products in perfect condition, in their original packaging with any notices, accompanied by the return slip no later than within fourteen (14) days of notification of their decision to withdraw. Where the fourteen (14) day period expires on a Saturday, a Sunday, a bank holiday or other public holiday, this will be extended to the next working day.
However, the right of withdrawal may not be exercised for Orders where the products’ seal has been broken by the Purchaser after delivery, and which cannot be returned for hygiene or health protection reasons, in accordance with Article L.221-28 of the French Consumer Code.
If after checking the Products it is found that these conditions have not been adhered to, the Products will be refused and returned to the Customer at their own expense.
If the conditions have been met, EviDenS De Beauté will then reimburse the Customer for the sums paid. EviDenS De Beauté reserves the right to postpone the refund until the returned Products have been received, in accordance with paragraph 2 of Article L.221-24 of the French Consumer Code. If the refund is accepted, it will be made using the same payment method as used by the Purchaser for initial payment of the Order.
If the Products do not conform to the Order, the Purchaser has a period of 10 days to notify EviDenS De Beauté and to return the products in perfect condition, sealed in their original packaging with any notices. After this period, the Products delivered will be deemed to be in conformity and accepted by the Purchaser.
With the exception of the specific instance where the Products do not conform to the Order, the Product cannot be exchanged. If the Customer changes their mind and wishes to exchange a Product ordered for a new Product, they must return the Product in exercise of their right of withdrawal. The product will be refunded but not exchanged. To obtain a new Product, the Customer must place a new Order on the Site.
LEGAL GUARANTEES
Unless the server is unavailable, the Purchaser will pay for their Order once it has been confirmed on the Site using the payment options available.
For online payments by bank card, only cards bearing the ‘CB’ symbol, cards bearing the ‘VISA’, ‘EUROCARD’ or ‘MASTERCARD’ brand accepted in France, or cards issued as part of international networks approved by the Bank Cards Economic Interest Grouping (EIG) will be accepted.
In accordance with the French law, EviDenS De Beauté reminds Users of the following legislation:
Article L. 217-4 of the French Consumer Code:
‘The vendor will deliver the goods in conformity with the contract and is liable for any lack of conformity at the time of delivery. It is also responsible for conformity defects resulting from the packaging, assembly or installation instructions where it is responsible for these under the contract, or where they have been produced under its supervision.’
Article L. 217-5 of the French Consumer Code:
’The goods will be in conformity with the contract:
- If they are fit for the purpose habitually expected of similar goods and, where applicable:
- if they correspond to the description provided by the vendor and possess the qualities the latter presented to the buyer in the form of a sample or model;
- if they exhibit the qualities that a buyer may legitimately expect in view of public statements made by the vendor, by the producer or by their representative, for example in publicity or labelling;
- If they exhibit the characteristics defined by mutual agreement by the Parties or are fit for the special purpose sought by the buyer, brought to the vendor’s attention and accepted by the latter.’
Article L. 217-12 of the French Consumer Code:
‘Action resulting from a non-conformity will have a statute of limitations of two years as from delivery of the goods.’
Article L. 217-16 of the French Consumer Code:
‘Where, during the validity period of the commercial guarantee granted at the time of purchase or repair of movable goods, the buyer requests from the vendor a repair covered by guarantee, any period of at least seven days in which these goods are out of use will be added to the remaining term of the guarantee.
This period will begin to run as from the request for action by the buyer, or from the provision of the goods in question for repair if such provision occurs after the request for action.’
Article 1641 of the French Civil Code:
‘The vendor is bound by the guarantee against hidden defects of the item sold that render it unfit for its intended purpose, or which diminish its usage in such a way that the buyer would not have purchased the item or would have purchased it at a lower price if they had known about these defects.’
Article 1648(1) of the French Civil Code:
‘Action resulting from latent defects must be brought by the purchaser within two years of the discovery of such defects.’
The following are excluded from any guarantee:
- products modified or altered by the Purchaser or by any other person not authorized by EviDenS De Beauté
- visible defects
- *products damaged during transport or misused.
FORCE MAJEUR
No Party will be liable for total or partial non-fulfilment of their obligations under this contract if such non-fulfilment is caused by a force majeure event. Events that meet the criteria laid down by case law will be considered cases of force majeure.
The Party claiming a force majeure event must notify the other Party within five working days following the occurrence of, or threat of, such an event.
The Parties agree that they must consult each other as soon as possible to determine together arrangements for fulfilment of the order for the duration of the force majeure event.
If this interruption exceeds a period of one (1) month for reasons of force majeure, EviDenS De Beauté will not be bound to honor the order, provided it reimburses the Purchaser as appropriate.
ANIMAL TESTING
We, EviDenS de Beauté, declare no animal testing has been conducted on the finished products or on ingredients or combination of ingredients by the manufacturer, his agents or suppliers relating to the development or safety assessment of the cosmetic product or its ingredients relating to the European Cosmetics Regulation and directive.
ENTIRE AGREEMENT
These general conditions of sale and the order summary forwarded to the Purchaser form a contractual whole and constitute the entirety of the contractual relationship between the Parties.
In the event of a discrepancy between these documents, the general conditions of sale will prevail.
Any invalidity of one or more of the clauses of these General Conditions of Sale and Use will not affect the validity of these General Conditions as a whole.
INTELECTUAL PROPERTY
EviDenS De Beauté owns the intellectual property rights or holds the usage rights over all information available on its Site, including brands, designs and models, patents, copy, images, videos, graphic designs, logos, icons, sounds, software, as well as the structure of the website, its graphic style and any computer applications that could be used to operate this site.
Any reproduction, representation, modification, publication, usage or adaptation of all or part of its Products or components of the website, as listed above on a non-exhaustive basis, regardless of the means or process used, is prohibited without the prior written permission of EviDenS De Beauté.
Any unauthorized use of the website or any of its components will be deemed to be an act of infringement and/or an act of unfair competition and/or unfair trade practices likely to incur the liability of its perpetrator.
The User undertakes to use the website’s contents in accordance with strict confidentiality. Use of the contents for commercial purposes is strictly prohibited.
Governing Law, Competent Jurisdiction and Mediation
These general conditions of sale and the order summary forwarded to the Purchaser form a contractual whole and constitute the entirety of the contractual relationship between the Parties.
In the event of a discrepancy between these documents, the general conditions of sale will prevail.
Any invalidity of one or more of the clauses of these General Conditions of Sale and Use will not affect the validity of these General Conditions as a whole.
These general conditions of sale and the contractual relationship between EviDenS De Beauté and the Purchaser are exclusively subject to French law.
In the event of a dispute, the Purchaser undertakes to first contact EviDenS De Beauté to attempt to amicably resolve any dispute that may arise between the Parties.
If an agreement cannot be reached, the French courts and tribunals, and more specifically the courts and tribunals of Paris, the place of permanent establishment of EviDenS De Beauté, will have sole jurisdiction.
However, under Article L. 141-5 of the French Consumer Code, any dispute or suit between EviDenS De Beauté and a consumer within the meaning of the introductory article of the Consumer Code will, depending on the consumer’s choice, be heard by one of the courts with regional jurisdiction under the code of civil procedure, or the court where they resided at the time of concluding the contract or of the occurrence of the harmful event.
The Purchaser may also have recourse to consumer mediation for any disputes concerning the sale of Products on the Website, in accordance with Articles L.611 to L.616 and R.612 to R.616 of the French Consumer Code. At EU level, the European Commission has also set up an online dispute resolution platform here.
Updated on 9 February 2024
