利用規約
定義
本販売および利用に関する一般条件（GCSおよびGCU）は、当社EviDenS De Beauté（以下「EviDenS De Beauté」）と、インターネットを通じてアクセス可能なwww.evidensdebeaute.com（以下「本サイト」）を介して購入を行う自然人（以下「購入者」）、ならびに本サイトを閲覧するインターネットユーザー（以下「ユーザー」）との間で適用されます。EviDenS De Beautéは、資本金8,070ユーロの簡易株式会社（Société par Actions Simplifiée）であり、登記上の本店所在地は26, rue de Galilée, 75116 Paris, France、パリ商業登記所登録番号484 898 051です。
本販売および利用に関する一般条件の目的は、本サイトの利用および本サイトで販売される製品のフランスからのオンライン販売から生じる当事者の権利および義務を定めることです。本条件は、当事者がインターネットおよび本サイト上のみで構築する関係にのみ適用されます。
本条件は、第4項「注文手続き」に記載される注文手続きのすべてのステップに適用され、両当事者が注文を追跡できることを保証します。
EviDenS De Beautéは、本販売および利用に関する一般条件をいつでも更新できます。そのため、本サイトのユーザーは、本条件を定期的に確認することが推奨されます。
GCS/GCUは、法的通知（リンク）、個人データの利用条件（リンク）、およびCookieポリシーによって補完され、ユーザーおよび購入者はこれらを読んだことを認めます。
本サイトで提供される製品はユーザーの個人的な使用を目的としており、ユーザーの職業活動とは直接的な関係がないことがここに明示されます。
本サイトで購入を希望するユーザーは、注文を行う完全な法的能力を有することを宣言します。
本サイトへのログインおよびその利用、ならびに本サイトで販売される製品の注文は、本販売および利用に関する一般条件を明示的かつ無条件に承諾したことを意味します。ただし、この承諾はユーザーの手書きの署名が条件となります。
第4項「注文手続き」に定める条件に基づく購入注文の承認は、フランス民法第1366条に基づく手書きの署名と同等の効力を持つ当事者間の電子署書を構成することがここに明示されます。
ユーザーは、本販売および利用に関する一般条件を、改変しないことを条件に保存または印刷できます。
製品
EviDenS De Beautéが販売を申し出る製品は、ユーザーが閲覧した日の本サイトに掲載されている製品です。
地域間、特に日本における法制度の違いを考慮すると、日本で販売される製品と日本国外（国際：EU、米国、中国）で販売される製品との間には処方上の違いがあることに留意することが重要です。国際的に販売される製品は有効成分の濃度が高くなっており、そのため日本で販売される製品とは価格が異なります。ご質問がございましたら、お気軽に info[@]evidensdebeaute.com までお問い合わせください。
製品を示す写真は契約上の拘束力を持つものではなく、EviDenS De Beautéは、そのような写真が不正確であることが判明しても責任を負いません。
ウェブサイト www.evidensdebeaute.com に表示されているEviDenS De Beauté製品の写真の色が実際の製品と忠実であることを保証するためにあらゆる努力を払っていますが、例えばコンピューター機器の色再現における技術的な制限により、差異が生じる場合があります。したがって、EviDenS De Beautéは、evidensdebeaute.com サイトに表示されるEviDenS De Beauté製品の写真またはグラフィック表現の誤りや不正確さについて責任を負いません。
購入者は、注文を行う前に製品の主要な特徴を把握する必要があります。製品およびその使用に関するご質問については、ユーザーはカスタマーサービスに info[@]evidensdebeaute.com までメールでお問い合わせいただけます。
製品の在庫状況
製品は在庫状況に応じて提供されます。製品のいずれかが利用できない場合、購入者にはできるだけ早く通知されます。この情報は製品説明内の文言で伝えられます。
注文確定後に製品が利用できないことが判明した場合、購入者は、支払後30日以内に支払済みの金額の返金を請求するか、または info[@]evidensdebeaute.com にメールを送信して利用できない製品の交換を依頼するか、そのいずれかの方法で注文をキャンセルできます。
EviDenS De Beautéは、在庫不足または製品が利用できない場合について責任を負いません。
コードおよびプロモーション
オファーは在庫が続く限り、在庫状況に応じて提供されます。配送料金は含まれておらず、最終金額は顧客が支払う必要があります。EviDenS De Beautéは、事前の通知なくいつでもプロモーションを変更またはキャンセルする権利を留保します。セール期間中は注文数が多いため、目的地への配送には通常よりも長い日数がかかる場合があります。遅延によりご不便をおかけしますことをお詫び申し上げます。
所有権の留保
注文された製品は、全額支払われるまでEviDenS De Beautéの所有物となります。支払いがなされない場合、購入者は、EviDenS De Beautéの最初の要求に応じて、自己負担で受け取った製品をEviDenS De Beautéに返品することを約束します。
ただし、配送の効力発生日には、配送された製品に関するリスク（紛失、盗難、損傷を含む）は購入者が負担します。
価格
本サイトに表示される製品の価格はユーロで表示されています。これらの価格には、注文日に適用される付加価値税（VAT）が含まれています。購入者に請求される価格は、EviDenS De Beautéがメールで送信する注文確認書に記載されている価格です。
記載されている価格には送料は含まれておらず、送料は注文確定時に購入者に提示されます。
EviDenS De Beautéはいつでも価格を変更する権利を留保しますが、製品は注文時に有効であった価格に基づいて請求され、ただし製品の在庫状況に従います。誤植がない限り、有効な価格は本サイトに記載されている価格です。技術的なエラーまたはコンピューターバグなどにより、本サイトに明らかに低すぎる、または高すぎる価格が表示された場合、注文は確定済みであってもキャンセルされる場合があり、顧客には直ちに通知されます。
定期購入
幅広い柔軟な配送プランをご利用いただき、お気に入りのEviDenS De Beauté製品を定期購入して15%割引でお楽しみください。製品をどのくらいの頻度でお届けするかを選択するだけで、あとは当社が対応いたします。
定期購入メールに定められている通り、3回の請求後であれば、いつでも定期購入を変更またはキャンセルできます。
自動更新および継続的な請求が適用されます。
定期購入を購入することにより、ユーザーは、EviDenS De Beautéが初回および継続的な定期購入料金を請求できることに同意します。ユーザーはすべての継続的な請求について責任を負い、定期購入は最低3回の購入後にキャンセルするまで継続されます。継続的な請求のたびに、事前に通知いたします。最低3回の購入義務があります。製品の定期購入に関する詳細情報については、info@evidensdebeaute.com までお問い合わせください。
製品に不具合がある場合、3回目の請求前であれば、注文は交換できますが、返金はできません。
注文
購入者が本サイトで注文を行う場合、「カートに追加」をクリックして製品を選択します。ユーザーはいつでもカートに入れた製品の一覧を確認でき、「カート」をクリックして注文を変更できます。
購入者が「PAY」をクリックして注文を確定すると、本GCSおよび製品の数量、価格、特性、配送時間を承諾したものとみなされます。
販売は、購入者が注文を確定した時点で確定したものとみなされますが、撤回権（その手続きは以下に記載）は適用されます。この注文は、以前に提供されたすべての情報を含む最初のメールを顧客に送信することにより、EviDenS De Beautéによって確認されます。注文が出荷された後、顧客に2通目のメールが送信されます。顧客には、注文を行う前に個人情報を入力する際に指定したメールアドレスに2通のメールが送信されることが通知されます。提供されたメールアドレスに誤りがある場合、EviDenS De Beautéは責任を負いません。
EviDenS De Beautéは、以下のような正当な理由により、いつでも注文を拒否する権利を留保します。
- 注文に異常がある場合
- 該当する製品の販売が法律で禁止されている場合
- 顧客による詐欺または明らかな悪意が疑われる場合
- 顧客が指定した国または住所に製品を配送できない場合
- 顧客との紛争がある場合
支払い
サーバーが利用できない場合を除き、購入者は本サイトで注文を確定した後、利用可能な支払いオプションを使用して注文料金を支払います。
銀行カードによるオンライン決済では、フランスで受け入れられている「CB」マーク付きのカード、「VISA」、「EUROCARD」または「MASTERCARD」ブランドのカード、または銀行カード経済利益団体（EIG）が承認した国際ネットワークの一部として発行されたカードのみが受け入れられます。
銀行カード番号と有効期限を使用して注文を確定することは、当該注文の料金を支払う指示を構成します。
EviDenS De Beautéは、支払いがなされない場合、または銀行が支払いの承認を拒否した場合、いつでも注文を停止する権利を留保します。EviDenS De Beautéは、未検出の支払手段の横領または不正使用について責任を負いません。購入者は、注文に選択した支払い方法を使用するために必要な許可を有していることを保証します。支払手段の不正使用について、EviDenS De Beautéは返金を行うことはできません。
本サイトで行われる取引は、SHOPIFY PAYMENTシステムによって保護されています。
決済ページ上の「https」の「s」は、サイトが安全であることを示しています。
支払手段に関する機密データにはEviDenS De Beautéはアクセスできませんが、セキュリティ部門が直接管理しています。
購入請求書は本サイトの「マイアカウント」エリアで確認でき、各注文に提供されます。本サイトで注文を行う際に購入者が提供したメールアドレスにメールで送信されます。
配送
EviDenS De Beautéは、現地の現行規制に従い、世界中へ配送します。欧州連合諸国への配送は、200€/£を超えるすべての注文について送料が無料です。国際購入では、350€/£を超える場合、送料は無料です。
配送に関する例外
・パリ市内への配送注文の大部分は、宅配便で配送されます。
・BREXITおよび英国の欧州連合離脱に伴い、EviViS De Beautéは税金および輸送費用を負担します。
送料は、購入者が注文全体に対して選択した配送方法に従って計算されます。総送料は、注文を確定する直前に購入者に提示されます。その後の配送先住所の変更は受け入れられません。
注文された製品は、購入者が注文を行う際に提供した配送先住所に配送されます。
顧客が提供した住所は有効である必要があります。例えば、郵便私書箱、ホテルの部屋、または個別の住所を割り当てられない共有場所への配送はできません。
1つの注文を複数の住所に配送することはできません。
EviDenS De Beautéは、記載された期限内に製品が配送されることを保証するために必要なあらゆる措置を講じます。ただし、不可抗力、第三者の過失、または顧客に帰せられる過失により配送が遅延した場合、EviDenS De Beautéは責任を負いません。配送業者による小包の配送時間は、顧客が本サイトで選択した配送方法によって異なります。小包の発送後、配送業者は購入者に該当する追跡番号をメールで送信します。
注文が遅延した場合、または受け取っていない場合、顧客は調査ができるよう、できるだけ早くカスタマーサービスに info[@]evidensdebeaute.com までメールで連絡する必要があります。調査には数日かかる場合があります。
配送ポリシーは、カナダや米国などの国によって異なる場合があり、小包の受け取り時に署名が常に必要とは限りません。そのような場合、小包の紛失または損傷について当社は一切の責任を負いません。ただし、当社は顧客の皆様のお役に立てるよう対応しており、配送パートナーと調査を開始し、問題のある配送状況をできるだけ迅速に解決するために必要な措置を講じることをお約束します。
アーカイブおよび契約の証拠
購入者は、当事者間のやり取りはメールで行われることに同意します。注文情報の保持、注文の承諾の確認、および当事者間のやり取りは、売買契約の証拠とみなされます。顧客は、カスタマーサービスにメールを送信することにより、いつでも注文の詳細にアクセスできます。
撤回権、返品および返金
フランス消費者法第L.221-18条に基づき、購入者は注文の受け取りから14日間、理由を提示することなく注文を撤回する権利を有します。この撤回権を行使するには、顧客は上記期間内に撤回フォームをカスタマーサービスに送信し、EviDenS De Beautéに撤回の意思を通知する必要があります。
顧客は、自己負担で、製品を完璧な状態で、元のパッケージおよびすべての案内とともに返品し、返品伝票を添えて、撤回の意思を通知してから14日以内に返品する必要があります。14日間の期間が土曜日、日曜日、銀行休業日、またはその他の祝日に当たる場合、その期間は次の営業日まで延長されます。
ただし、フランス消費者法第L.221-28条に従い、配送後に購入者によって製品の封印が開封され、衛生または健康保護の理由により返品できない製品を含む注文については、撤回権を行使することはできません。
製品を確認した後にこれらの条件が守られていないことが判明した場合、製品は拒否され、顧客の自己負担で返品されます。
条件が満たされている場合、EviDenS De Beautéは顧客に支払済みの金額を返金します。EviDenS De Beautéは、フランス消費者法第L.221-24条第2項に従い、返品された製品が到着するまで返金を延期する権利を留保します。返金が承認された場合、購入者が注文の初回支払いに使用したのと同じ支払い方法を使用して返金されます。
製品が注文に適合しない場合、購入者は10日間以内にEviDenS De Beautéに通知し、製品を完璧な状態で、元のパッケージおよび案内とともに封印して返品する必要があります。この期間が経過すると、配送された製品は適合しており、購入者によって承諾されたものとみなされます。
製品が注文に適合しないという特定のケースを除き、製品を交換することはできません。顧客が気が変わり、注文した製品を新しい製品と交換したい場合は、撤回権を行使して製品を返品する必要があります。製品は返金されますが、交換はされません。新しい製品を入手するには、顧客は本サイトで新しい注文を行う必要があります。
法的保証
サーバーが利用できない場合を除き、購入者は本サイトで注文を確定した後、利用可能な支払いオプションを使用して注文料金を支払います。
銀行カードによるオンライン決済では、フランスで受け入れられている「CB」マーク付きのカード、「VISA」、「EUROCARD」または「MASTERCARD」ブランドのカード、または銀行カード経済利益団体（EIG）が承認した国際ネットワークの一部として発行されたカードのみが受け入れられます。
フランス法に従い、EviDenS De Beautéはユーザーに以下の法律を思い出させます。
フランス消費者法第L.217-4条：
「販売者は、契約に適合する状態で商品を配送し、配送時の不適合について責任を負います。また、契約上販売者が責任を負う場合、または販売者の監督下で作成された場合、包装、組み立て、または設置の指示に起因する適合性の欠陥についても責任を負います。」
フランス消費者法第L.217-5条：
「商品は契約に適合しなければなりません：」
- 同様の製品に通常期待される目的に適しており、該当する場合は：
- 販売者が提供した説明に合致し、販売者がサンプルまたはモデルの形で買い手に提示した特性を備えている場合;
- 販売者、製造者、またはその代理人が行った公的な表明、例えば広告またはラベル表示を考慮して、買い手が正当に期待できる特性を備えている場合;
- 当事者間の合意によって定義された特性を備えているか、または買い手が求めた特別な目的に適しており、販売者に伝えられ、かつ販売者によって受け入れられている場合。」
フランス消費者法第L.217-12条：
「不適合から生じる訴訟の時効は、商品の配送から2年とする。」
フランス消費者法第L.217-16条：
「購入または修理の際に付与された商業保証の有効期間中に、買い手が販売者に対して保証の対象となる修理を要求した場合、当該商品が少なくとも7日間使用できなくなった期間は、保証の残存期間に加算される。」
この期間は、買い手が訴訟を要求した時点、または訴訟の要求後に当該商品の修理のために提供された時点から起算されます。」
フランス民法第1641条：
「販売者は、販売した商品に、その本来の目的に適さない、またはその使用価値を著しく低下させる隠れた瑕疵がある場合、あるいは購入者がその瑕疵を知っていたならば当該商品を購入しなかったか、より低い価格で購入したであろう場合、瑕疵担保責任を負う。」
フランス民法第1648条第1項：
「隠れた瑕疵に基づく訴訟は、購入者がその瑕疵を発見した日から2年以内に提起しなければならない。」
以下の場合は、いかなる保証も適用されません：
- 購入者またはEviDenS De Beautéが許可していないその他の者が改造または改変した製品
- 目視可能な瑕疵
- *輸送中に損傷した製品、または誤用された製品
不可抗力
不可抗力により本契約に基づく義務の全部または一部が履行されない場合、いずれの当事者もその責任を負いません。判例で定められた基準を満たす事象は、不可抗力とみなされます。
不可抗力を主張する当事者は、当該事象が発生したか、または発生する恐れが生じた日から5営業日以内に、他方の当事者に通知しなければなりません。
当事者は、不可抗力事象の継続期間中、注文の履行に向けた手配を共同で決定するため、速やかに協議することに同意します。
不可抗力によりこの中断が1か月を超える場合、EviDenS De Beautéは、購入者に対して適切に返金することを条件に、注文を履行する義務を負わないものとします。
動物実験
EviDenS de Beautéは、完成品、原材料、または原材料の組み合わせについて、欧州化粧品規則および指令に関連する化粧品またはその原材料の開発もしくは安全性評価のために、製造者、その代理人または供給者が動物実験を実施していないことを宣言します。
完全合意
本販売条件および購入者に送付された注文概要は、契約全体を構成し、当事者間の契約関係のすべてを構成します。
これらの文書の間に相違がある場合は、本販売条件が優先されます。
本販売条件および使用条件のいずれか1つ以上の条項が無効であっても、本条件全体の有効性には影響しません。
知的財産
EviDenS De Beautéは、ブランド、デザイン、モデル、特許、コピー、画像、動画、グラフィックデザイン、ロゴ、アイコン、音声、ソフトウェア、ならびにウェブサイトの構造、グラフィックスタイル、および本サイトの運営に使用できる可能性のあるすべてのコンピュータアプリケーションを含む、本サイト上で利用可能なすべての情報の知的財産権を所有し、または使用権を有します。
手段またはプロセスを問わず、EviDenS De Beautéの事前の書面による許可なく、上記に例示されない範囲で本製品またはウェブサイトの構成要素の全部または一部を複製、表示、改変、公開、使用、または翻案することは禁止されています。
ウェブサイトまたはその構成要素のいずれかを無断で使用した場合、侵害行為、および／または不当競争行為、不公正な取引慣行とみなされ、その行為を行った者が責任を負う可能性があります。
利用者は、ウェブサイトのコンテンツを厳格な機密保持に従って使用することを約束します。コンテンツを商業目的で使用することは厳格に禁止されています。
準拠法、管轄裁判所および調停
本販売条件および購入者に送付された注文概要は、契約全体を構成し、当事者間の契約関係のすべてを構成します。
これらの文書の間に相違がある場合は、本販売条件が優先されます。
本販売条件および使用条件のいずれか1つ以上の条項が無効であっても、本条件全体の有効性には影響しません。
本販売条件およびEviDenS De Beautéと購入者との間の契約関係は、専らフランス法に従います。
紛争が生じた場合、購入者はまずEviDenS De Beautéに連絡し、当事者間に生じ得る紛争を円満に解決するよう努めることを約束します。
合意に至らない場合、フランスの裁判所および法廷、具体的にはEviDenS De Beautéの常設拠点が所在するパリの裁判所および法廷が専属的管轄権を有します。
ただし、フランス消費者法第L.141-5条に基づき、EviDenS De Beautéと消費者法冒頭条項に定める消費者の間で生じる紛争または訴訟については、消費者の選択に応じて、民事訴訟法に基づく地域管轄を有する裁判所、または契約締結時もしくは被害発生時に消費者が居住していた地の裁判所が審理します。
購入者はまた、フランス消費者法第L.611条～L.616条およびR.612条～R.616条に従い、ウェブサイト上での製品販売に関する紛争について消費者調停を利用することもできます。EUレベルでは、欧州委員会もこちらにオンライン紛争解決プラットフォームを設置しています。
2024年2月9日更新
